一个用户的需求，就是电话在没有接听的时候，转到语音信箱，或者是呼叫转移到手机上，而且还要使用电脑话务员，要知道这三样是不可以同时采用的。

1、假如已经使用了【电脑话务员】这个功能，那么你外线已经有信号进来时，实际上运营商那边，已经认为你的电话是有人接听了，无论你是机器接听的，还是人工接听的，都会认为是已经接听了。

2、语音信箱，一般情况下，是在你分机没有人接听时转到语音信箱，所以它不可以同时也有呼叫转移到手机上的操作，因为转到语音信箱上，也是一个呼叫转移，而且你已经留言了，再转到手机上，这样也没必要了。

3、最简单的操作方法；如果你想呼叫转移到手机上，你可使用迅时OM系列的IPPBX，它可设置一个值班表，在不同的时间转到不同工作人员的手机上，比如；周一的下班时间，来电可以转到小李手机上，周二下班时间，来电可以转到小周手机上，周末直接转给小王。

优伦的电脑话务员，也是支持语音信箱了，有留言时是可以通知分机号码，或者是手机号码的，而且也可以支持远程听取留言，EVM2006A，是支持公共信箱了，一共是可以留言99通，每通初始是1分钟【可修改时长】，可以在分机占线、分机无人接听，或者是下班时间，采用事先已经设置好的简码，用户在听到 ；嘀一声音后，就可以留言了，留言完成后，以#号结束。

你公司的任何一个有关于，通信的需求，我们都可以通过现在的技术方法来实现，假如你有一个想法，你可以来电咨询我们，IPPBX、SIP电话机、通话过程当中录音，或者是留言功能、或者是跨区域组网，都可以实现。